ACHTUNG: Gültig ab 26. April 2010.
Per PDF: AGB Wasserbetten-Trunk
Allgemeine Geschäftsbedingungen:
1. Kauf
Der Kauf jeglichen Produktes über die Firma Wasserbetten Trunk oder Notdienst für Wasserbetten erfolgt nicht über die Internetseiten www.wasserbetten-trunk.de und www.notdienst-fuer-wasserbetten.de. Bestellungen können direkt im Ladengeschäft (Pechgraben 13 a, 95512 Neudrossenfeld) vorgenommen werden. Man kann auch den Angebotsschein auf den Internetseiten ausdrucken und mit vollständiger Anschrift des Kunden versehen, wenn man ein Kaufangebot von der Fa. Wasserbetten Trunk erhalten möchte oder der Kunde ruft direkt bei der Firma Wasserbetten-Trunk an und erhält dann die Möglichkeit, einen Bestellschein anzufordern. Mündliche Angaben des Verkäufers bleiben freibleibend und sind nur dann bindend, wenn das Angebot schriftlich durch den Verkäufer überreicht wurde.
Der auf der Auftragsbestätigung angegebenen Kaufpreis ist spätestens bei Lieferung in bar zu begleichen oder der Betrag muss mindestens 3 Tage vor Lieferung auf das Konto der Firma Wasserbetten-Trunk ohne weitere Kosten eingegangen sein. Eventuelle Absprachen von Teilzahlungen werden nur schriftlich getroffen. Bei einer Teilzahlungsvereinbarung ist eine erste Rate von mindestens 500,00 Euro immer sofort nach Bestellung zu bezahlen. Wenn die erste Rate eingegangen ist, wird das Bett nach Kundenwünschen bestellt. Spätestens bei der Lieferung ist die zweite Rate fällig. Weiteres regelt eine Teilzahlungsvereinbarung, die von Herrn Lothar M. Trunk oder Susi Trunk sowie vom Kunden unterzeichnet werden muss.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Desweiteren gilt auch ein erweiterter Eigentumsvorbehalt.
Unsere Angaben zu Waren und Preise sind unverbindlich und verstehen sich inkl. der deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Preisgarantie für 14 Tage: Unsere schriftlich im Ladengeschäft erteilten und von uns unterschriebenen Angebote sind 14 Tage ab Datum gültig. Sollten Sie dieses Angebot in einem anderen Ladengeschäft günstiger bekommen, bringen Sie dieses schriftliche Angebot mit und wir werden Ihnen ein Gegenangebot unterbreiten.
1.a) Mahnung
Sollte der Kunde mit der Zahlung in Verzug geraten, wird für jede Mahnung ein Betrag von 15,00 Euro fällig, zuzüglich werden Zinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz auf den noch offen stehenden Betrag vom ersten Tag des Verzuges berechnet. Diese Kosten hat der Kunde bei Verzug zu bezahlen.
2. Rücktritt vom Kaufvertrag
Tritt ein Privat-Kunde vom Kaufvertrag innerhalb von 3 Tagen (bis 24 Uhr) zurück, wird keine Stornogebühr berechnet. Folgende Gebühren fallen an, wenn der Kunde nach 3 Tagen vom Kauf zurück tritt:
100 % wenn die Waren bereits bestellt wurden und eine Auftragsbestätigung des Herstellers über die bestellte Ware bei der Fa. Wasserbetten-Trunk eingegangen ist oder wenn die Waren bereits an Wasserbetten-Trunk geliefert wurden.
50 % wenn die Waren noch nicht bestellt wurden, aber die Bestellung des Kunden bereits bei der Fa. Wasserbetten-Trunk per Fax, Email oder Post eingegangen ist. Sollte sich der Kunde innerhalb eines halben Jahres wieder zu einem Kauf entscheiden, werden davon 30 % auf den Kauf eines Wasserbettensystems der Fa. Wasserbetten-Trunk angerechnet.
Für Geschäftskunden (Kaufmann und Kaufleute mit Kaufmannseigenschaften, Vereine, alle juristischen Personen usw.) steht die Option Rücktritt innerhalb 3 Tagen nach Bestellung nicht zur Verfügung.
Kundenspezifischen Bestellungen (einzelne Teile wie z. B. nur Wasserkerne usw.), Maßbestellungen (z.B. bei Einbau in ein vorhandenes Bettgestell usw.) und Sonderanfertigungen (z. B. alles, was über Standartmaße hinausgeht) sind generell vom Rücktritt ausgeschlossen.
3. Rücknahme-Garantie
3.1 Wenn der Kunde auf einem Wasserbettsystem nicht schlafen kann, hat er die Möglichkeit einer Rücknahme innerhalb von 4 Wochen nach Kauf eines Wasserbettsystems bei der Fa. Wasserbetten-Trunk. Dies bedeutet: die Firma Wasserbetten-Trunk nimmt das bei der Firma Wasserbetten-Trunk gekaufte Bett unter Zahlung/Zurückbehaltung von 400,00 Euro zurück. auf den reinen Kaufpreis des Wasserbettes zurück. Wenn das Bett bereits bezahlt wurde, wird der bezahlte Kaufpreis exkl. Reinigungs- und Pflegemittel sowie Lieferung und Montagekosten sowie sonstiges Zubehör wie z. B. Kissen usw. an den Kunden zurück überwiesen. Die Zahlung erfolgt ausschließlich unbar! Exklusive Reinigungs- und Pflegemittel bedeutet, dass die 400,00 Euro rein vom Kaufpreis des Bettes abgezogen werden, nicht von Zubehören aller Art. Bei einem Komplettangebot wird ebenfalls nur der Preis des Wasserbettes herangezogen. Zu den 400 Euro kommen noch die Anfahrtskosten und die Demontagekosten. Diese werden separat je nach Entfernung und Zeitaufwand berechnet. Pro gefahrener Kilometer werden 0,70 € angesetzt, pro angefangene halbe Stunde 23,00 Euro (angefangene halbe Stunde: wenn 5 Minuten der nächsten halben Stunde angebrochen sind). Der Kunde hat ein Abbauprotokoll zu unterzeichnen, der Tag, Uhrzeit (An- und Abfahrt), Kundendaten, gefahrene Kilometer (Hin- und Rückweg zum Geschäft Wasserbetten-Trunk) beinhalten muss. Der Monteur hat dieses gegenzuzeichnen und muss dem Kunden eine Kopie aushändigen.
3.2 Die Rücknahme-Garantie entfällt, wenn der Kunde zuvor ein Probebett für 4 Wochen getestet hat.
3.3. Die Rücknahme gilt nur für Bettensysteme, nicht für bestelltes Zubehör. Das muss abgenommen werden! ! Kundenspezifischen Bestellungen, Maßbestellungen und Sonderanfertigungen sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
4. Rabatte
Es steht im Ermessen des Inhabers, Rabatte anzubieten oder in Verhandlungen mit dem Kunden zu treten. Die im Gespräch genannten Preise sind keine Garantiepreise und der Kunde kann hierauf keinen Anspruch erheben. Ausschlaggebend und bindend ist der Preis, der im schriftlichen Angebot (oder Komplettangebot) steht, das der Kunde unterzeichnet hat. Rabatte dürfen nur vom Chef selbst vorgenommen werden oder in Absprache mit diesem (bei einem anderen Verkäufer muss dies auf der Bestellung klar und deutlich zu lesen sein!). Ansonsten kann ein Rabatt nicht gewährt werden. Ein gewährter Rabatt wird stets auf das Bettensystem angewendet, Zubehör ist davon gänzlich ausgeschlossen. Der Kunde kann mittels einer Rabattkarte Punkte erwerben, wobei er beim Einlösen ein Produkt (Angabe auf der Rabattkarte angegeben!) gratis bekommt.
5. Gewährleistung und Garantie auf Wasserbetten
Eine Herstellergarantie von 3 bis 5 Jahren wird gewährleistet auf: Schweißnähte und Einfüllstutzen. Löcher an anderen Stellen fallen nicht unter die Garantie, es sei denn, der Kunde kann nachweisen, dass es sich hierbei um einen Werksfehler handelt. Unsachgemäßer Gebrauch und Abnutzung sowie mutwillig zugefügte Schäden (vorsätzlich und fahrlässig) fallen ebenfalls nicht unter Garantie oder Gewährleistung, hierauf besteht Haftungsausschluss!
6. Lieferung und Montage
Generell gilt eine Kilometerpauschale von 0,30 € pro gefahrenen Kilometer. Es können mit dem Inhaber jederzeit Pauschalbeträge vereinbart werden, was auf der Auftragsbestätigung und der Rechnung über der Kundenunterschrift angegeben sein muss. Alle Preise sind freibleibend.
7. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten bei der Fa. Wasserbetten-Trunk gespeichert werden. Die Firma verpflichtet sich, die Daten nicht an Dritte herauszugeben. Der Kunde kann Löschung seiner Daten verlangen. Dies muss er der Firma gegenüber schriftlich geltend machen.
Die Daten werden von der Firma Wasserbetten-Trunk automatisch gelöscht, wenn der Kunde mitteilt, dass er kein Wasserbett mehr hat. Der Kunde kann aber dieser automatischen Löschung widersprechen, um weiterhin die persönlichen Kundenmitteilungen zu erhalten.
8. AGBs
Der Kunde erkennt bei Abschluss des Kaufvertrages diese AGB's mit seiner Unterschrift an, sie sind Vertragsbestandteil. Die AGB's hängen im Verkaufsraum in Pechgraben 13 a, 95512 Neudrossenfeld aus und können auch im Internet eingesehen werden und stehen auf der Rückseite unserer Verträge und Rechnungen.
9. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Es gilt für alle Kaufabwicklungen deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Kulmbach.
Das Recht zur Minderung oder Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder wir diese schriftlich anerkannt haben. Der Kunde verwirkt sein Zurückbehaltungsrecht, wenn er sich nicht an die AGB's hält, diese verletzt hat, wenn er fahrlässig, grob fahrlässig oder mit Vorsatz handelt.
10. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB's nicht. Weiteres bleibt vorbehalten und bedarf der Schriftform.
Verkauf per Telefon, Email oder Fax sind ausgeschlossen.
Diese AGB's gelten für den stationären Handel für folgende Firma:
Firma Wasserbetten-Trunk ~ Inh. Lothar Trunk ~ Pechgraben 13 A ~ 95512 Neudrossenfeld, Tel: 09203 97 33 830
Email: chef@wasserbetten-trunk.de
Internet: www.wasserbetten-trunk.de ; www.notdienst-fuer-wasserbetten.de ; www.wasserbetten-trunk-shop.de
Außerdem gelten diese AGB's für Verkäufe über das Internet, per Email oder Faxbestellungen mit dem Zusatz Widerruf.